引言

中国移动通信集团重庆有限公司（以下称为“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们将按照《网络安全法》等国家法律法规的相关要求采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。您在使用重庆移动客户端的所有产品及服务（以下统称“我们的产品或服务”）时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》（以下称为“本政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策适用于重庆移动客户端的所有产品或服务，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。阅读过程中，如您对本政策有任何疑问，请您前往我们的营业厅、通过客服电话（10086）或移动官方网站在线客服进行咨询。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（一）为保证您正常使用本客户端的产品或服务，我们需要收集、存储和使用下列与您有关的信息：

（1）读取电话设备信息

为保证客户端的核心功能和服务的正常使用，我们将读取您的电话设备信息（唯一设备识别码IMEI、IMSI）。该权限由于操作系统版本和手机型号原因，可能会默认打开，若您不允许我们收集信息，可以在手机设置中手动关闭相关权限。

（2）存储功能

为用于页面缓存，优化页面中展示效果，提升响应速度，我们将访问您设备上的图片、媒体内容和文件。

当您准备在我们商城进行购物或需要我们提供宽带安装预约服务时，我们系统会生成您购买该商品或服务的订单。您需要在订单中至少填写您的联系人姓名、联系人号码以及收货/安装地址（可能是您的家庭地址），同时该订单中会注明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。如果您不提供相关信息，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法下单购物或者安装宽带。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

当您在客户端进行线上支付时，您可以选择我们合作的第三方支付机构所提供的支付服务。我们仅将您的交易订单号和交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。同时，为了支付安全以及便捷，我们将会通过跳转至第三方应用程序（微信、支付宝、和包支付）的方式进行支付，在这个过程中将会读取您手机已安装应用列表来进行跳转，该信息我们并不会保存在本地或传输至服务器端保存。由于操作系统版本和手机型号原因，该权限可能默认打开，若您不同意我们读取您手机已安装应用列表，可以在手机设置中手动关闭该权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法进行线上支付。

（1）修改服务密码

为提供修改服务密码服务，需要您提供原始服务密码。如果您不提供，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法使用修改服务密码功能。

（2）重置服务密码

为提供服务密码重置服务，需要您提供身份证号码。如果您不提供，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法使用服务密码重置功能。

根据国家对通信产品的实名制要求，当您购买号卡和办理和多号时，需要您授权相机和存储读取权限用于上传身份证照片、面部识别特征进行实名认证，如果您不提供，您依然可以使用APP其他功能，但无法下单购买号卡和办理和多号。您提供的上述信息，将在您使用以上服务期间持续授权我们使用。

为了保证您能够正常使用本客户端的扫一扫，我们会在您授权后获取您的相机使用权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法使用扫一扫。

为了您和客服人员交流时能使用图片和视频通话，需要您授权相机、存储读取权限。为了您和客服人员交流时能使用语音，需要您授权麦克风权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法进行拍照和上传图片。

为了方便的为您通讯录好友交费，需要您授权读取通讯录权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但无法方便输入您的通讯录好友的号码。

为了方便为您通讯录中联系人赠送礼品，需要您授权读取通讯录权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但无法方便输入您的通讯录好友的号码。

在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务 。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括：

（1）推送SDK

为了及时向您提供话费不足、套餐使用阈值等服务通知，我们使用了消息PUSH SDK，如您使用苹果手机，我们接入的苹果手机的Push SDK，这些SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息，检索当前运行的应用程序，获取网络状态，并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数用于实现APP推送服务。如您不希望收到这些通知或信息，可以在终端设备设置中关闭消息通知。

（2）百度SDK

为了及时为您提供附近营业厅位置查询、在线取号等与位置有关的服务，我们会使用百度SDK，以及在您授权同意后获取本机精确位置权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但无法使用该功能。

（3）和多号SDK

为了识别用户异常行为，保障用户账号安全，需要您授权读取手机设备信息权限，获取IMEI和IMSI。和多号实名认证时要读取本地存储拍摄的照片和视频，需要您授权存储读取权限。在和多号联系人模块展示、新增、修改、删除手机通讯录的联系人，进行副号分组操作，需要您授权读写联系人权限。和多号短信模块为了读取手机上的短信并对主号和副号的短信会话进行标识，需要您授权读取短信权限，和多号短信模块为了发送短信，需要您授权发送短信权限。和多号通话记录模块为了展示、删除手机上的通话记录，需要您授权读写通话记录权限。和多号在客户端内拨打电话，需要您授权拨打电话权限。和多号实名认证时需要拍摄照片和视频，需要您授权相机权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法使用和多号功能。

（4）网络加速SDK

为了服务器识别终端加速号卡，方便定位问题，需要您授权读取手机设备信息权限（包含IMEI，IMSI）。为了读取本地配置文件信息及写入日志信息，需要您授权读写外部存储权限。为了获取用户位置以判断用户是否能进行网路加速，需要您授权读取粗略定位信息、精准定位信息权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法使用网络加速。

（5）和彩云SDK

为了正常使用网络功能，需要您授权网络权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法访问和彩云页面。

（6）咪咕视频SDK

为了存储下载文件，需要您授权写外部存储权限。为了识别用户异常行为，保障用户账号安全，需要访问您的手机设备信息（包含IMEI，IMSI）。为了正常使用网络功能，需要您授权网络权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法访问咪咕视频页面。

（7）统一认证SDK

为了提供登录功能，需要访问您的手机设备状态权限,为了正常使用网络功能，需要您授权网络权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法使用登录功能。

（8）ugc sdk

为了正常使用网络功能，需要访问您的网络权限和检查网络状态权限。为了保存视频、照片，需要您授权写存储权限；为了获取本地视频照片，需要您授权读存储权限；为了呼叫客服服务，需要访问您的拨打电话权限；拍摄视频、照片，需要访问您的相机权限和闪光灯权限；为了拍摄视频，需要访问您的录音权限；为了判断当前是否进行视频播放功能，需要访问您的检索当前运营的应用程序权限。为了定位、查看附近视频，需要访问您的粗略位置信息和精准位置信息权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法使用ugc功能。

（9）威胁感知 sdk

Android版：为了判断短时间内位置偏移过大和进行准确的区域定位，需要获取本机精确位置权限。为了进行关联分析，找出可能的黑客作案团伙，需要获取本机WIFI信息。做为溯源分析的辅助信息点，需要获取本机网络状态、SIM卡信息。做为溯源分析的辅助信息点和做为溯源分析的辅助信息点，需要获取本机IMEI、IMSI信息。为了风险进程检测，需要获取系统进程信息。为了风险应用检测和辅助判断是否为恶意用户，需要获取本机应用安装列表信息。做为在客户端作为设备指纹的辅助参数，需要识别本机设备标识。做为威胁溯源的辅助信息和崩溃分析过程，提供给研发人员复现崩溃进行测试的必要信息，需要识别本机设备及系统信息。

iOS版：为了判断短时间内位置偏移过大和进行准确的区域定位，需要获取本机精确位置权限。为了进行关联分析，找出可能的黑客作案团伙，需要获取本机WIFI信息。做为溯源分析的辅助信息点，需要获取本机网络状态、SIM卡信息。为了风险进程检测，需要获取系统进程信息。为了风险应用检测和辅助判断是否为恶意用户，需要获取本机应用安装列表信息。做为威胁溯源的辅助信息和崩溃分析过程，提供给研发人员复现崩溃进行测试的必要信息，需要识别本机设备及系统信息。

（10）支付宝支付SDK

为了实现支付宝的支付，需要获取网络权限，访问网络状态权限，访问WIFI状态权限，读取手机状态权限，写外部存储权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法拉起支付宝支付。

（11）微信SDK

为了实现微信支付、微信分享功能，需要获取网络权限，访问网络状态权限，访问WIFI状态权限，读取手机状态权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法拉起微信支付、无法实现微信分享功能。

（12）QQ分享SDK

为了QQ分享功能，需要获取网络权限，访问网络状态权限。如果您不同意授权，您依然可以使用客户端其他功能，但您无法实现QQ分享功能。

您使用本客户端服务期间我们会持续使用您授权使用的信息,在您停止使用客户端服务后，我们会停止使用。

请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：重庆移动客户端中提供的第三方应用服务）和由重庆移动客户端处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私保护政策，且它们的使用不受本政策的约束。

（二）在遵守国家相关法律法规的前提下，我们可能在提供以下服务时使用接收到的信息用于以下服务：

1、通过本客户端向你提供特定内容。包括但不限于广告展示、对你阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签为您提供更加精准和个性化的服务和内容等。如需要取消此授权，操作方法可参照第五条第（四）款内容。

2、为了确保服务安全，帮助我们更好地收集客户端的运行情况，我们可能记录相关信息，包括使用本客户端的IP地址、日志信息、以及您安装的应用信息、正在运行的进程信息、使用应用程序的频率、崩溃数据、总体安装使用情况、性能数据，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如我们会综合分析用户账号活动异常、多终端登录、流量异常，以保护您的账号安全。

（三）您可选择是否授权我们搜集和使用您的个人信息的情形

1、为使您能在我们产品中享受更加便捷的服务，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们产品或服务的核心功能，但您可能无法使用这些可以为您所带来便捷的附加功能或在购买某些商品/服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：

（1）基于定位信息的个性化推荐功能：我们可能会收集您的精准定位信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐离您最近的营业厅，享受网络加速、短视频带来的更加便捷的服务。

（2）基于相机的附加功能：您可以使用这个附加功能完成扫码。通过扫码您能快速进入相应页面或享受相应服务；您还可以享受和多号、扫一扫、在线客服、实名认证、139邮箱、短视频带来的更加便捷的服务。

（3）基于短信的附加功能：您可以享受和多号带来的更加便捷的服务。

（4）基于麦克风的附加功能：您可以享受和多号、在线客服、短视频带来的更加便捷的服务。

（5）基于通讯录的附加功能：我们访问您的通讯录信息以方便您在为他人缴费或赠送他人礼品时不再手动输入您通讯录中联系人的信息；您还可以享受和多号带来的更加便捷的服务。

（6）基于通话记录的附加功能：您可以享受和多号带来的更加便捷的服务。

（7）基于电话权限的附加功能：您可以享受登录、和多号、网络加速、在线客服、短视频带来的更加便捷的服务。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（精确定位信息）、相机、短信、麦克风、通讯录、电话、读取手机已安装应用列表权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以手机系统应用权限中逐项查看您上述权限的开启状态。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（四）从第三方获得您的个人信息。

为更好地为您提供服务，我们可能会接收关联公司、业务合作伙伴等第三方提供的您的相关信息。例如当您通过我们的关联公司、业务合作伙伴的客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将在确认接收的个人信息来源的合法性后，依相关法律、法规及第三方约定使用您的信息。

（五）在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下，基于整体分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理。去标识化处理后的信息将无法识别主体。

（六）在以下情形中我们使用您的信息时无需征得您的授权同意：

1、关系国家安全、国防安全的情况时。

2、关系公共安全、公共卫生、重大公共利益的情况时。

3、关系犯罪侦查、起诉、审判和判决执行的情况时。

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产安全，但又很难得到本人同意的情况下。

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的信息。

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7、根据您的要求签订合同所必需的。

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障。

9、为合法的新闻报道所必需的。

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

11、法律法规规定的其他情形。

（七）请您注意，您同意我们使用以上信息及权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的个人信息，也无法为您提供与这些授权所对应的相关功能。您关闭授权的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（八）请您放心，我们收集和使用的个人信息均是在经过您的授权后通过合法渠道获得，不会从任何非法渠道间接获取您的个人信息。

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的登录ID。

我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除我们产品上保存的所有 Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

（一）共享

我们不会与重庆移动以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

2、在获得您的明确同意后，我们可能会与关联公司共享您的个人信息：我们只会共享必要的个人信息，且受本个人信息保护政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括中国移动通信集团现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您通过我们的网站购买商品或订购业务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下三大类型：

（1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

（3）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助在不识别您个人的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后，按您授权情况披露您的个人信息；

2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（一）我们如何保存您的个人信息

1.信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中国境内。若为处理国际漫游业务且经您授权，向境外运营商传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行

2.信息存储的期限

我们承诺您的个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定去存储用户信息，在您注销手机号码后，中国移动会根据使用的国家相关法律法规的要求尽快对您的个人信息做删除或者匿名化处理；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

注：法律法规有规定不能删除时或不能匿名化处理的情况除外

（二）我们如何保护您的个人信息

1.我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2.我们只会在本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。按国家政策法律法规要求或允许延长保留期限的除外。

3.请您理解：互联网环境并非百分百安全，我们会尽力确保或担保从您处获取的提供信息的安全性，但由于技术局限性以及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时告知您安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等信息。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。在难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（三）个人信息安全保护措施和能力

我们努力保障用户信息安全，以防止出现信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露的情况。我们将在合理的安全范围内使用各种安全保护措施，并通过不断提升技术手段加强本客户端运行、使用过程中需在你终端上安装的软件的安全性，以防止你的个人信息泄露。

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息——如果您希望访问您的账户中的个人资料信息、添加安全信息或关闭您的账户，您可以前往当地营业厅执行此类操作。

搜索信息——您可以在客户端首页中点击搜索框查看您的搜索历史记录。

订单信息——您可以在“客户端首页-商城-订单”中查询您的购买的商品订单，在“客户端首页-查询-交费历史”中查询您的交费记录

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

（二）更正您的个人信息

您有权更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据更正权，可以通过以下方式自行更正。

账户信息——如果您希望更正您的更改您的服务密码，您可以通过访问“客户端首页—办理-功能专区-密码修改”中修改您的服务密码，访问 “客户端首页—办理-功能专区-密码重置”中重置您的服务密码。

关于您相关的其他个人信息，您可以通过当地营业厅提出更正申请。

除上述列明的信息外，您的日志信息我们还无法为您提供更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证业务正常使用所收集的您的相关信息、您使用业务功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行匿名化处理。

（三）删除您的个人信息

您有权删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据删除权，可以通过以下方式删除：

搜索信息——您可以在客户端首页中点击搜索框删除您的搜索历史记录。

订单信息——您可以在“客户端首页-商城-订单”中删除您购买商品的记录。

关于您相关的其他个人信息，您可以通过当地营业厅提出删除申请。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您不再使用移动业务或服务后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。销号后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但您之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内依法配合有权机关的查询。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式自行操作：

开启或关闭您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、麦克风、短信、通讯录访问权限以及拨打电话权限、文件存储权限。ios系统通过操作路径“设置-重庆移动-位置 /相机/通讯录”进行设置，android系统通过操作路径“设置-权限管理-权限-位置信息/相机/短信/麦克风/电话/存储/短信/通讯录/读取已安装应用列表”进行设置。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：

ios系统通过操作路径“设置-重庆移动-通知”进行设置，android系统操作路径“设置-通知和状态栏-通知管理”进行设置。或者通过客户端路径“我的-设置-服务提醒”进行设置。

(五)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：

通过当地营业厅注销。或者通过客户端操作路径“我的-注销账号（菜单第二页）”注销账号。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您在客户端的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（七）响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为移动存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可以前往营业厅或拨打10086号或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五天内答复您的请求。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

请您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1.与国家安全、国防安全有关的情况。

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的情况。

3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的情况。

4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的情况。

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的情况。

6.涉及商业秘密的情况。

7.法律法规规定的其他情形。

（一）我们非常重视保护未成年人个人信息。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应提前取得您的父母或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。

（二）对于已经过未成年人的父母或法定监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或法定监护人明确同意、保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露相关信息。

（三）如果我们发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的下收集了未成年人的个人信息，会尽快删除相关数据。

我们的隐私政策可能变更。

未经您的同意，我们不会削减您应享有的个人隐私权利。我们会以公告的形式发布对本政策所做的任何变更。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私政策约束。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

公司名称：中国移动通信集团重庆有限公司

公司地址：重庆市渝北区星光三路2号

电 话：10086

我们设立了个人信息保护专职部门，您可以通过以下方式与其联系：电子邮件：dqwh@cq.chinamobile.com

一般情况下，我们将在十五天内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过我们公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。